Veranstaltungen in der kING unter Corona Bedingungen

Information der IKuM:

Das Team der IKuM – Ingelheimer Kultur und Marketing GmbH hat ein Durchführungskonzept und einen Bestuhlungsplan erarbeitet, so dass Kulturveranstaltungen unter den aktuell geltenden Vorgaben hinsichtlich der Corona-Pandemie in der kING Kultur- und Kongresshalle Ingelheim stattfinden. Dieses entspricht allen Anforderungen zum Schutz der Gesundheit aller Beteiligten und basiert auf den offiziellen Vorgaben des Landes Rheinland-Pfalz. Vor allem ist sichergestellt, dass die Abstandsregeln von 1,5 m und die Hygienevorschriften eingehalten werden: Zwischen den Besucher*innen wird ausreichend Abstand gewährleistet, dies gilt ebenso für den Abstand zur Bühne. Der neue Saalplan sieht Einzel- oder Doppelsitze vor. Es ist zu beachten, dass maximal zwei Personen nebeneinandersitzen können. Die Veranstaltungen werden mit den zum Veranstaltungszeitpunkt geltenden Abstands- und Hygienemaßnahmen durchgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie hier.

Folgende IKuM-Veranstaltung findet unter den neuen Corona-Bedingungen in der kING statt und ist für den Kartenvorverkauf geöffnet:

„German Tenors & Bianca Tognocchi“ am 06.12.2020

Da die genannte Veranstaltung mit einem geänderten Saalplan stattfindet, müssen alle erworbenen Karten umgetauscht werden. Bisher gekaufte Tickets verlieren damit ihre Gültigkeit. Dies wird den Käufern – soweit Kontaktdaten bekannt sind – mitgeteilt. Nach erfolgter Rückmeldung werden die neuen Tickets postalisch versendet. Für den Umtausch entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Karteninhaber, die mangels ihrer Kontaktdaten nicht angeschrieben werden können, werden gebeten, sich eigenständig an die Ingelheimer Kultur und Marketing GmbH zu wenden. Die Kontaktdaten sind wie folgt: Ingelheimer Kultur und Marketing GmbH, Fridtjof-Nansen-Platz 5, 55218 Ingelheim am Rhein, Tel.: 06132 710 009-0, info@ikum-ingelheim.de. Es gilt eine Frist bis 30. November 2020 für den Kartenumtausch.

Sollte der Besucher aufgrund der Änderungen nicht an der Veranstaltung teilnehmen wollen, ist eine Rückerstattung der Karten möglich. Das Vorgehen ist wie folgt:

 

Vorgehen Ticketrückgabe für oben genannte Veranstaltungen der Ingelheimer Kultur und Marketing GmbH

Bei Kunden, die Ihre Karten online unter www.ticket-regional.de gekauft haben, übernimmt Ticket Regional die Rückabwicklung und nimmt hierzu Kontakt mit Ihnen auf.

Kunden, die Ihre Karten nicht in der Tourist-Information Ingelheim gekauft haben (d.h. in anderen VVK-Stellen), wenden sich zur Rückabwicklung bitte an die entsprechende VVK-Stelle.

Bei allen Kunden, die Ihre Karten in der Tourist-Information Ingelheim gekauft haben, läuft die Rückgabe über die Tourist-Information. Bitte laden Sie sich das hier zum Download bereit gestellte, 2-seitige Formular herunter. Dieses Formular lassen Sie der Tourist-Information bitte vollständig ausgefüllt mitsamt den Original-Tickets persönlich oder auf dem Postweg zukommen. Die Postadresse lautet:

IKuM – Ingelheimer Kultur und Marketing GmbH
Tourist-Information
Winzerkeller Ingelheim
Binger Straße 16
55218 Ingelheim am Rhein

Nach Erhalt Ihrer Sendung per Post informieren wir Sie über den Eingang der Tickets per E-Mail, daher geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse mit an.

Für Kunden, die das Formular nicht zu Hause downloaden oder ausdrucken können, liegen Formulare in der Tourist-Information bereit. Die Tourist-Information ist Montag bis Freitag von 9-18 Uhr, sowie Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 11-15 Uhr geöffnet.

Bei Rückfragen zur Ticketrückgabe erreichen Sie uns auch unter folgenden Kontaktdaten:

Telefon: 06132 710 009 200
E-Mail: touristinformation@ikum-ingelheim.de

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen derzeit aufgrund des hohen Aufkommens einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

 

Bitte informieren Sie sich rechtzeitig vor der Veranstaltung auf unserer Webseite www.king-ingelheim.de/veranstaltung-besuchen/#aktuelle-infos-unter-corona-bedingungen über die aktuell geltenden Auflagen hinsichtlich der Corona-Pandemie, sowie über alles Wissenswerte rund um Ihren Besuch in der kING Kultur- und Kongresshalle Ingelheim.

 

Stand 02.11.2020